Um impasse entre o mecânico Kelvin Lucas, de 31 anos, e a oficina mecânica Ruicar Imports, localizada em Palmas (TO), virou caso de Justiça após um atraso superior a um ano e meio no conserto de um veículo importado. Kelvin pagou mais de R$ 26 mil antecipadamente para o reparo de sua BMW 118i, ano 2009, mas relata que até o momento não obteve uma solução satisfatória e o carro segue sem condições adequadas de uso.
O conflito começou quando o proprietário entregou o automóvel ao estabelecimento em busca de um serviço especializado. Diante do impasse prolongado e da falta de devolução do veículo, o cliente acionou a Justiça do Tocantins. O Poder Judiciário emitiu duas ordens determinando a realização imediata do reparo e a entrega do automóvel, além de ter estabelecido uma multa diária de R$ 500 pelo descumprimento — limitada ao teto de R$ 15 mil.
Divergências sobre o estado do veículo
De um lado, a oficina Ruicar Imports sustenta que o serviço de manutenção foi concluído em maio deste ano e que o automóvel está pronto para retirada. Do outro lado, Kelvin afirma ter feito vistoria no local e constatado novos problemas no veículo. Segundo o proprietário, o motor da BMW continua falhando e a lataria apresenta desgastes e pintura queimada pela exposição prolongada ao tempo.
”Fui procurar um profissional para poder arrumar e o que arrumei foi uma dor de cabeça”, desabafou Kelvin. Com o automóvel retido, o mecânico informou que precisou adquirir uma motocicleta para não ficar sem meio de transporte, além de continuar arcando com custos fixos obrigatoriamente, como o IPVA do veículo — que ultrapassa R$ 1 mil ao ano — sem poder usufruir do bem.
Cobrança judicial e próximos passos
Diante das tentativas frustradas de conciliação e do descumprimento das ordens anteriores, a defesa do consumidor estuda ingressar com novos pedidos de indenização por danos materiais e morais contra a empresa. A Justiça segue acompanhando o caso para garantir o cumprimento das decisões judiciais expedidas e a resolução do litígio.
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